Кварцхелия Наталья Владимировна - Начальник лаборатории
Наталья Владимировна, добрый день! Расскажите, пожалуйста, когда вы искали программу для учета реактивов, какие главные боли и задачи хотели закрыть?
Добрый день! Мы выбирали цифровую систему учета для лаборатории с целью, прежде всего, контроля сроков годности реактивов. Эта информация нужна нам для своевременного заказа химических реактивов: для импортных такая закупка идет за 6 месяцев, российские продукты закупаются, как правило, быстрее. Сейчас в поставке импортных реактивов есть большие проблемы.
А какие преимущества вы получили уже в первые дни использования АЖУР?
Пока мы в процессе настройки, только завершили внесение данных в систему АЖУР. Из-за рабочей нагрузки ощутить все преимущества пока сложно. Но могу сказать, что сейчас Росаккредитация на постоянной основе требует от нашей лаборатории прозрачного учета поступлений и расходов реактивов. И вот с этим АЖУР точно поможет справиться - все возможности для этого в программе есть.
А вы долго пользуетесь программой?
С конца 2023 года. Пока мы только внесли в АЖУР свои реактивы. У нас очень большой объем работы - мы используем порядка 700 реактивов. Хотя уже сейчас появились интересные задумки в части работы с программой. Очень удобно, что реактивы в системе можно привязывать к методикам. В будущем мы хотим внести в АЖУР тест-системы и штаммы микроорганизмов.
А кто помимо Вас пользуется системой?
Сейчас АЖУР пользуются все наши сотрудники.
И как специалисты отреагировали на нововведения?
Не всем понравилось. Причина одна: до АЖУР учет был проще. Мы использовали Excel, где был просто список с датой изготовления реактива, срок окончания, срок годности, частота использования. Но учитывая, что объем лаборатории большой, методик много, информация в подобных записях начинала теряться. К тому же, не было возможности привязать реактив к методике, к которой он относится - с АЖУР мы это сделать можем, что упрощает поиск данных в общей базе.
Быстро ли получилось вникнуть в работу в новой системе?
В принципе, да. На данный момент основную информацию вносит в АЖУР один молодой специалист, у него проблем не возникает.
Вы с коллегами проходили обучение по АЖУР?
Да, все верно. Обучением нам провели. К тому же программа интуитивно понятная, поэтому можно быстро привыкнуть выполнять рутинные задачи с АЖУР.
А как влияет такая автоматизация на бизнес в целом?
Думаю, для нас это связано, прежде всего, со снижением рисков работы с просроченными химическими продуктами. Для лаборатории отсутствие просроченных сроков годности - очень важная задача. С АЖУР мы тщательно следим за этим. Как говорят мои коллеги: “Не пользуйтесь просроченными реактивами, и, возможно, проверка не придет к вам с вопросами”. В этой части наше предприятие с АЖУР однозначно получает плюсы.
Вы довольны работой с нашей компанией?
От взаимодействия с отделом разработки “Браво Софт” сложилось самое приятное впечатление. Ребята быстро реагируют и понимают, что мы с коллегами хотим. Это не только грамотная и своевременная техническая поддержка, но и желание выслушивать наши вопросы, а уже после понятно отвечать. Приятно, когда есть такое взаимопонимание.